在19世纪的英国，贵族与仆东说念主的比例简略是1:10 - 然后工业改进降终末。到2030年，先进的公司将领有比东说念主类职工更多的智能代理（我更倾向于称之为数字职工）。（参见我之前在 Forbes上对于 AI代理的专栏著作。）是的，对于 AI 代理有许多炒作迪士尼彩乐园3手机版，包括 Salesforce那则 Mathew McConaughey 因为锤真金不怕火欠妥的代理而在餐厅被淋湿的俗气告白。然则，也曾有一些公司正在部署这些数字职工，并允许他们的职工通过老例里面渠说念字据需要"雇用"它们。
OneDigital 即是一个很好的例子，这家金融就业公司领有跳跃10万家企业客户和数百万个东说念主客户。他们提供个性化的、时间驱动的措置有规画，旨在得志现代责任生计需求。该公司通过收购多家就业公司和照应人而发展壮大，并以其创业精神为荣 - 因此从上至下强制践诺数字职工的主张是行欠亨的。
相背，在 AI 追究东说念主 Vinay Gidwaney 的请示下，OneDigital 团队创建了一组数字职工（刻下有10个在开动，还有十几个在拓荒中），他们皆在不同范畴领受了专科培训。这个新的数字东说念主才库通过 AI 东说念主才树立家数在公司里面提供就业。上头的截图即是一个例子。
你不错看到，"Frank" 是销售成果和为 OneDigital 现存客户膨胀就业策略的大家。此外，最近还添加了 "Yesper"，匡助不休者在 OneDigital 快速发展的这几年里指导和撑执团队成员，同期保执创新和以客户为先的文化。还有许多其他数字职工，包括 "Ben"，一位闪耀为 OneDigital 客户裁汰医疗老本的大家。琢磨到 OneDigital 的客户越来越多地将医疗老本视为一个挑战，Vinay 和团队决定在数字职工方面进行投资。
张开剩余54%AI 代理与数字职责任为重要见解
正如 Vinay 所说："咱们采纳使用雇用数字职工而不是 AI 术语的类比，因为这么更容易闪现和分类你在责任中需要什么匡助。况且，这也安妥咱们销售和就业专科东说念主员的文化。"
该技俩于2024年中期启动，并在2025岁首在全公司规模内试验。也曾"雇用"了跳跃10个代理，早期的价值敷陈闪现收效权贵。举例，迪士尼彩乐园怎么举报仅在1月份，在一个独一200名照应人的袖珍测试组中，就完成了跳跃3,000次 AI 互动。
Vinay 瞻望跟着他们推出更多功能，这项投资会连接增长。Vinay 指出："由于刻下的反响激烈，咱们期待在销售成果、后台任务、东说念主力资源等范畴创建更多的数字职工。此外，当今咱们也曾有了在本色责任中与着实东说念主员互动的数字职工，职工们的联想力被掀开了，咱们期待听到他们对新数字共事的创意主张。"
在咱们 GAI Insights 的责任中，咱们看到当先的公司意志到 AI 不单是是时间变革，更是组织变革。使用数字职工类比的优点在于每个东说念主皆能闪现它。
给雷同者的3点启示
第一个本色启示是要了解正在出身的数字职工类型。了解 OneDigital 的责任，闪现像 Accenture和 Salesforce 这么的公司如何创建按需代理。念念考你不错为我方设立什么。
第二，琢磨在组织中哪些场地数字职工不错创造最大的价值。你是否需要在公司休息时间提供匡助、就业等方面的撑执？加多 RFP 审查本事是否能提高对客户的反映速率？每个公司皆有一两个瓶颈不错通过数字职工来缓解。
第三，也可能是最遑急的，当你从这些创新中创造财务盈余时，要给客户一些，给投资者一些，但别忘了重新投资于你的东说念主才，匡助他们成长，创造一个东说念主类和数字职工共同进步进展的正向学习轮回。记取，亨利·福特在践诺他的改进时将日工资从2.50好意思元提高到5.00好意思元，当今是时候作念同样的事情了。
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