发布日期：2025-02-08 06:40    点击次数：169

2025年3月31日晚间，据36氪报谈，阿里拟收购原钉钉创举东谈主陈航（混名：无招）创办的两氢一氧公司的投资东谈主股份，无招将接任钉钉CEO，崇拜总结阿里，原CEO叶军调回集团“另有任用”。

这场东谈主事更替的官方口径是“为加快AI计谋升级”，但若麇集钉钉近五年的计谋轨迹，绝交云业务分拆、让钉钉孤立运营、调回无招，《新态度》以为这既是阿里对“云钉一体”时期的一次隐性纠偏，亦然其在AI波澜下对ToB业务逻辑的再行校准。

固然，无招的总结被赋予多重隐喻。手脚钉钉的竖立者，他曾在2015年以“中小企业普惠”的极客精神从零打造出这款国民级讹诈，又在2021年因“云钉一体”计谋与集团标的冲突采选出走。

如今阿里以收购其创业公司“两氢一氧”投资东谈主股份的样子调回这位“叛变者”，无异于承认往日计谋试错的代价：钉钉并入阿里云后，尽管用户数冲破7亿、年收入超2亿好意思元（据2024年Q4财报），但出现生态绽开度下滑、ISV（孤立软件开拓商）悔怨“平台沦为渠谈商”等问题，暴走漏大客户导向与普惠基因之间的错位。

而职业司理东谈主的进退，频频成为巨头计谋转向最糊涂的注脚，叶军的调离，无疑为这场计谋区分画上了阶段性句号。

无招的“产物倡导”与叶军的“运营念念维”，本色上代表了ToB业务的两条旅途——前者信奉器具价值，后者追赶生态系结。

在AI本事重构企业服务逻辑确当下，阿里采选重拾“产物优先”的初心，某种进度上亦然阿里对“客户第一”价值不雅的再行宣誓。这场总结的终极命题，大致不在于无招能否让钉钉“再次伟大”，而在于其在计谋扭捏中学会与翻新者共生。

01、阿里计谋扭捏下的钉钉千里浮

2015年，无招带着一支不到10东谈主的团队，在湖畔花坛用“共创”情势孵化出了钉钉，其初心直白而狠恶——用极简器具处理中小企业的管制痛点。这种“产物倡导”基因，让钉钉在三年内用户破亿，以致倒逼微信推出企业版应战。但2020年的“云钉一体”计谋，却将这颗ToB新星强行绑上阿里云的战车。

时任阿里云智能总裁的张建锋（行癫）曾声称，“钉钉是阿里云通向企业服务的进口”。自此，钉钉的职业从“服务中小企业”转向“为阿里云导流大客户”。计谋的急转弯很快激勉化学反应，无招坚抓的范例化产物路子，与阿里云的大客户定制化需求格不相入。

钉钉被条款深度集成阿里云的专有云架构，导致产物复杂度陡增，中小企业用户悔怨“功能冗余、体验下滑”。这种扯破在2021年达到及其，往日钉钉用户数冲破4亿，但口碑评分却跌至AppStore办公类讹诈最低谷（2.7分），无招最终采选挂冠而去。

当器具型产物被强行纳入生态化运营的高大叙事，其孤立价值频频成为捐躯品。无招的价值恰在于此，他不仅是钉钉的竖立者，更是阿里体系内冷漠的“产物原教旨倡导者”。其离开后，接任者叶军虽无间用户增长（2024年钉钉MAU达7.2亿），却不得不将60%的研发资源投向大客户定制神色。这种“用限制换定位”的策略，让钉钉冉冉褪去普惠底色，沦为阿里云销售漏斗中的一环。

转机出目下2024年。跟着阿里云分拆规画绝交，集团初始再行谛视ToB业务的底层逻辑。新任CEO吴泳铭在财报电话会上直言：翌日十年，阿里将坚抓“用户为先、AI驱动”。

集团CEO既已发话，这番表态很快转换为组织动作：钉钉从阿里云剥离孤立运营，无招以“收购两氢一氧投资东谈主股份”的样子总结掌舵。这场看似寻常的东谈主事诊疗，实则暗含三重纠偏信号：

其一，计谋要点从“云优先”转向“AI优先”。孤立后的钉钉不再包袱为阿里云导流的KPI，转而聚焦将AI才气转换为企业出产力器具；

其二，生态定位从“遗弃者”总结“贯穿者”，这种克制的背后，是阿里对ToB业务的新领略，当企业服务插足AI时期，生态昌盛度远比短期佣金抽成病笃；

其三，群众化布局从“强横复制”转向“原土适配”。收购无招创立的“两氢一氧”（HHO），名义看是东谈主才调回的技能，实则暗合阿里出海计谋的升级需求。而HHO在日本市集考证的“土产货供应链+数字化器具”情势，亦然钉钉冲破国际市集亟需的才气。这种“用原土教授反哺群众化”的旅途，亦然阿里应答TikTok、SHEIN等新势力挑战的要津。

但纠偏从未意味着问题的驱逐。钉钉的孤立运营虽挣脱了“云钉一体”的镣铐，却也堕入新的资源博弈——当阿里云、新建造的“数字智能”奇迹群与钉钉同时争夺AI算力与数据资源，无招能否在集团内争取填塞扶植？当“客户第一”的价值不雅遇到交易化压力，普惠盼望是否再度让位于营收方针？

这些追问，正是阿里ToB业务螺旋式进化的缩影，每一次计谋回调，王人在为下一轮试错埋下伏笔。

02、谁该为钉钉的“失速五年”担责？

无招的总结，迪士尼彩乐园名义上是一场东谈主事更替，实则是阿里在AI时期对本事路子与利益分派的一次抉择。

钉钉从“云的隶属”转向“AI中枢平台”，不仅关乎产物逻辑的重构，也暗含集团里面资源争夺与生态话语权的再行洗牌。这场博弈中，扩充者的进退、翻新者的宿命与权责的错位，共同勾画出了目下互联网巨头的系统性困局。

叶军主政钉钉的四年，正是阿里Allin大模子的激进期。为结合“云钉一体”计谋，钉钉的AI才气被深度绑定于阿里云的大客户服务体系——政务、金融、动力等头部行业成为主战场。叶军以致组建了“A1000团队”为九行八业的前一千家中大企业提供服务。

以浙江省政务云神色为例，钉钉定制开拓的智能审批模块需调用阿里云专属算力，功能虽精确匹配客户需求，但开拓资本高、导致范例化产物迭代平安。这种“重定制、轻平台”的策略，短期内推高钉钉交易化收入，如2024年大客户孝敬占比超60%，但也埋下隐患，这种“行业特供”情势无形中减弱了其原有的普惠上风。

此外，叶军时间钉钉的动向也王人指向了另一个要津词：交易化。但钉钉的交易化后劲还并未显现。昨年11月14日，钉钉流露，阿里2025上半财年统计周期，钉钉ARR冲破2亿好意思元。而在2024年春节前后的飞书全员会上，飞书CEO谢欣提到，2023年飞书的软件订阅收入就已越过了2亿好意思元，同比终明晰翻倍增长。这2亿好意思元的订阅收入均来自外部客户，还不算字节里面的使用情况以及部署和定制化的用度收入。

而无招的“场景化AI”倡导，则是试图总结钉钉的底层基因：聚焦高频刚需场景。举例将当然话语交互才气镶嵌钉钉文档，终了“对话即生成PPT”；或通过AIAgent自动串联审批流与财务系统。这些看似浮浅的小功能，却更靠近中小企业的真的痛点。

两种本事路子的不对，径直牵动了企业生态利益的再行切割。叶军时间，钉钉的ISV生态呈现廓清“金字塔结构”：头部厂商通过行业处理有狡计均分大客户预算，中小开拓者因资源门槛被迫看重长尾市集。但这种失衡不仅左右了翻新活力，更让钉钉与“让每个企业享受数字化红利”的初心以火去蛾中。

也因此，无招的总结被生态圈视为阿里政策回调的信号，有音讯称，钉钉正测试“AI才气分级绽开”机制，中小ISV或可通过孝敬场景数据相易低门槛接入权限。

后续需要处理的矛盾则围聚于集团资源的再分派。钉钉孤立运营后，本事资源的争夺从“外部协同”转为“里面博弈”。以AI锤真金不怕火所需的算力为例：阿里云主导的“通义”大模子需抓续破钞高性能GPU集群，而钉钉的独到化模子部署雷同依赖底层算力扶植。无招若想终了AI才气全量绽开，必须争取吴泳铭在资源退换上的歪斜。

值得一提的是，此刻吴泳铭的扮装蜕变，刚巧反馈了互联网公司的权利游戏限定：企业决策造作的代价频频由“前任”承担（如放肆子卸任后云业务分拆绝交），新任掌舵者则以“救火队长”姿态收割公论红利。这种轮回中，实在的计谋反念念频频被“东谈主事更替”的喧嚣掩饰。

而叶军的调离，也印证了职业司理东谈主的被迫处境：计谋标的由顶层想象者（放肆子）拍板，扩充层却需承担试错代价，成为"替罪羊"。成则功归“计谋前瞻”，败则咎在“扩充偏差”，这种权责失衡，成为巨头计谋扭捏的缓冲垫。

永远来看，何如均衡权利与责任，将是阿里需要濒临的病笃课题。

此外，数据金钱的包摄权更成敏锐议题——钉钉逐日10亿级职业流数据，究竟是优先反哺集团大模子，一经用于锤真金不怕火垂直场景AI器具？这不仅是本事旅途的采选，更是一场对于“数据主权”的暗战。

03、写在临了

无招的二次掌权，本色上考证了阿里计谋纠偏的底层逻辑：允许试错，但需设定容错界限。

从“云钉一体”的激进系结到“AI优先”的孤立运营，钉钉的计谋扭捏正是巨头应答本事周期的缩影。当新波澜降临，企业频频需要先“过度修正”考证假定，再通过组织诊疗总结稳态。

这种“进两步退一步”的间接，看似低效，实则是幸免颠覆性风险的无奈之举。对阿里而言，实在的考验大致在于当纠偏成为常态，计谋定力与试错资本的均衡点该何如锚定？当无招们一次次被调回“救火”，组织是否已丧失前瞻预判的才气？

这场总结的结尾，可能既不取决于无招的产物禀赋，也不仰仗叶军的运营手腕，而在于阿里能否在AI时期重构一套可抓续的利益分派机制，那等于本事路子之争不再沦为零和博弈，生态伙伴不再被迫“选边站队”，钉钉的AI叙事才能实在越过组织内讧，总结交易本色。

*题图及文中配图开头于蚁集迪士尼彩乐园平台。

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